Berani Buka Aib! Purbaya Beberkan Dugaan Suap dan Selundupan di Kemenkeu: Rp20 Juta per Kontainer

Ia mengakui, banyak masyarakat yang takut menjawab panggilan verifikasi dari pihaknya.

Rasa khawatir, tidak percaya, atau sekadar tidak mengenali nomor telepon resmi membuat proses penelusuran menjadi terhambat.

“Soal kelemahannya begini, rupanya ada kelemahan dari saya.

Kalau dihubungi lewat telepon, banyak yang tidak mau angkat. Saya yakin mereka takut,” ucapnya dengan nada reflektif.

Baca juga: Purbaya Ungkap Kendala Besar Lapor Pak Purbaya: Warga Takut Angkat Telepon, Verifikasi Tersendat

Untuk itu, ia berjanji akan mengumumkan secara resmi nomor telepon verifikasi yang sah, agar masyarakat bisa merasa tenang ketika dihubungi.

“Karena mereka nggak tahu siapa yang menelepon.

Nanti saya akan umumkan, nomor mana yang resmi, supaya mereka nggak takut,” tambahnya dengan nada menenangkan.

Antara Laporan Serius dan Aduan Iseng: Realita Pahit di Tengah Perubahan

Purbaya tak menampik bahwa sebagian laporan yang masuk ternyata bermotif iseng.

Ada yang hanya ingin mencoba sistem, ada pula yang mengirimkan laporan tanpa niat tulus membantu memperbaiki layanan.

“Kesulitannya adalah verifikasi. Karena mereka takut, ya kita nggak bisa pastikan keasliannya.

Tapi sebagian juga ada yang iseng, asal lapor saja, habis itu nggak jelas,” tuturnya dengan nada getir.

Namun bagi Purbaya, semua itu adalah bagian dari proses panjang menuju pemerintahan yang bersih dan transparan.

Ia memilih untuk tetap fokus pada misi besarnya: membuka jalur komunikasi langsung antara rakyat dan negara.

Langkah Kecil, Arti Besar: Awal Reformasi Baru di Kemenkeu