Apa yang Menjadi Tanggung Jawab ASN dalam Memberikan Pelayanan Publik? JAWABAN MOOC PPPK/ASN 2025

8. Nilai “Responsif” pada ASN berorientasi pelayanan artinya:
a. Cepat dan tepat dalam merespons kebutuhan masyarakat
b. Lambat dan menunda-nunda pekerjaan
c. Mengabaikan permintaan masyarakat
d. Memberikan jawaban tanpa solusi
Jawaban: a

9. Dalam konteks manajemen kualitas, inovasi penting karena:
a. Membantu meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan
b. Menghambat perkembangan organisasi
c. Tidak diperlukan dalam pemerintahan
d. Menambah beban kerja tanpa manfaat
Jawaban: a

10. ASN yang disiplin artinya:
a. Mematuhi semua aturan, jadwal, dan melakukan tugas dengan konsisten
b. Bekerja hanya ketika ada pengawasan
c. Mengabaikan peraturan yang ada
d. Sering terlambat dan tidak bertanggung jawab
Jawaban: a

11. Dalam prinsip ber-AKHLAK, nilai "Harmonis" berarti:
a. Menghindari konflik dengan cara diam
b. Membangun kerja sama yang baik dan saling menghormati
c. Melakukan tugas sendiri-sendiri tanpa berinteraksi
d. Mendahulukan kepentingan pribadi
Jawaban: b

12. Kompetensi teknis yang harus dimiliki ASN adalah:
a. Mengerti aturan dan prosedur pekerjaan
b. Hanya mengandalkan pengalaman pribadi
c. Menolak penggunaan teknologi baru
d. Mengabaikan pelatihan
Jawaban: a

Baca juga: Apakah Tugas Utama dari Komisi Aparatur Sipil Negara/KASN? Kunci Jawaban MOOC ASN/PPPK 2025

13. ASN harus bertanggung jawab terhadap:
a. Semua tindakan yang dilakukan dalam menjalankan tugas
b. Hanya pekerjaan yang mudah dan menyenangkan
c. Menyalahkan orang lain bila terjadi kesalahan
d. Tidak peduli dengan hasil kerja
Jawaban: a

14. Loyalitas ASN harus ditujukan kepada:
a. Atasan saja
b. Masyarakat dan negara
c. Teman kerja
d. Kepentingan pribadi
Jawaban: b

15. Apa yang menjadi dasar hukum pengangkatan PPPK menjadi ASN?
a. Peraturan Pemerintah
b. Surat Keputusan Kepala Desa
c. Peraturan Daerah
d. Surat Edaran Sekolah
Jawaban: a

16. ASN wajib menjaga:
a. Kehormatan dan nama baik institusi
b. Rahasia pribadi teman kerja
c. Hanya pekerjaan sendiri
d. Informasi tanpa batas
Jawaban: a

17. Perilaku apa yang menunjukkan sikap disiplin ASN?
a. Tepat waktu dan patuh pada peraturan
b. Datang terlambat dan pulang awal
c. Meminta izin tanpa alasan jelas
d. Mengabaikan tugas rutin
Jawaban: a

18. Dalam nilai AKHLAK, "Adaptif" berarti:
a. Menolak perubahan
b. Mampu menyesuaikan diri dengan perkembangan
c. Tetap pada cara lama tanpa evaluasi
d. Merasa nyaman dengan stagnasi
Jawaban: b

19. Berikut yang termasuk indikator keberhasilan implementasi TQM adalah:
a. Peningkatan kepuasan pelanggan
b. Penurunan kualitas produk
c. Peningkatan keluhan masyarakat
d. Minimnya inovasi
Jawaban: a

20. ASN harus memiliki kompetensi sosial yaitu:
a. Kemampuan berkomunikasi secara efektif
b. Mengabaikan hubungan antar sesama
c. Bekerja sendiri tanpa koordinasi
d. Memprioritaskan kepentingan pribadi
Jawaban: a

21. Apa tujuan utama dari program pelatihan bagi ASN?
a. Menambah beban kerja ASN
b. Meningkatkan kompetensi dan profesionalisme ASN
c. Mengurangi jumlah ASN
d. Mempercepat pensiun ASN
Jawaban: b

22. Nilai "Kompeten" dalam AKHLAK berarti:
a. Memiliki kemampuan sesuai dengan tugas dan tanggung jawab
b. Hanya mengandalkan pengalaman lama
c. Tidak perlu belajar hal baru
d. Mengabaikan pelatihan dan pengembangan diri
Jawaban: a