Kunci Jawaban MOOC PPPK 2024, Memberikan Layanan Melebihi Harapan Customer Ditunjukkan Dengan?

8. Pilihlah pernyataan yang paling tepat ? 

A. Integritas adalah nilai yang dapat mengikat setiap unsur pelayanan publik secara moral dalam membentengi institusi 

B. Peran Integritas individu lebih penting daripada intervensi melalui sistem kebijakan 

C. Integritas sistem otomatis akan terbentuk dari Integritas individu 

D. Akuntabilitas dan Integritas masyarakat juga menjadi unsur penting terbentuknya pelayanan publik yang baik 

Jawaban : A

9. Tujuan utama dari Nilai Dasar ASN adalah ... 

A. Menjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang kewajiban masuk kerja 

B. Menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang mendukung tercapainya kinerja terbaik 

C. Menjadi pertimbangan pimpinan unit kerja dalam menentukan rekanan dalam proyek strategis 

D. Menjadi instrumen pengukuran kinerja ASN oleh masyarakat 

Jawaban: B

10. Berikut adalah termasuk Alat Akuntabilitas ? 

A. Laporan Kinerja 

B. Kontrak Kinerja 

C. Perencanaan Strategi (Strategic Plans) 

D. Semua jawaban benar 

Jawaban: D

( TribunTrends.com / TribunPadang.com )