Keluhan masyarakat terhadap buruknya pelayanan publik di Indonesia adalah 

Kunci Jawaban:
D. Karena masih terjadi jangka waktu pelayanan yang tidak jelas, petugas pelayanan yang tidak berkompeten, biaya atau tarif pelayanan yang tidak jelas, dan pengaduan masyarakat yang tidak ditanggapi 

Baca juga: Kunci Jawaban: Modul 3.5 Pembelajaran Inklusif di Madrasah, Konsep Dasar Pendidikan-Bagian 2, PINTAR

Soal 4

Yang perlu dipertimbangkan dalam proses pembahasan dengan masyarakat selain komponen Standar Pelayanan adalah 

A. Pelaksana yang bertugas memberikan pelayanan 
B. Semua benar
C. Waktu pelayanan
D. Standar Operasional Prosedur (SOP) 

Kunci Jawaban:
B. Semua benar

Soal 5

Yang menjadi tujuan dari metode Public Hearing dalam proses diskusi degan masyarakat adalah 

Kunci Jawaban:
D. Menelusuri fakta-fakta yang dapat mengungkap kepentingan khalayak ramai 

Baca juga: Kunci Jawaban: Modul 2.5 Manajemen Kemasjidan, Pengembangan Jejaring Kerja & Sistem Informasi PINTAR

Soal 6

Perumusan karakteristik kebutuhan dasar manusia menurut Watson melibatkan ... 

Kunci Jawaban:
D. Pengakuan dan perhatian dari pihak lain 

Soal 7

Yang menjadi pengertian kebutuhan menurut McClelland adalah ... 

Kunci Jawaban:
C. Keadaan memiliki nilai kepuasan apabila terpenuhi