Sebagai contoh, perusahaan dapat membuat surel otomatis yang dikirim kepada pengguna platformnya untuk segera melakukan tindakan tertentu seperti menyelesaikan transaksi yang telah ditambahkan, sesuai metode yang tersedia.

7. Mengirim survei

Ketujuh, surel biasanya juga dimanfaatkan untuk mengirim survei. Pengguna individu atau grup dapat mengirim berbagai jenis survei seperti survei kepuasan pelanggan atau survei produk, ke banyak pengguna lain sekaligus melalui e-mail.

8. Registrasi akun di platform lain

Berikutnya, surel saat ini juga banyak digunakan untuk registrasi akun di platform lain. Misalnya, pengguna bisa memakai alamat e-mail Gmail untuk registrasi akun di platform media sosial Facebook, Instagram, dan TikTok.

9. Menerima kode verifikasi akun

Fungsi surel yang selanjutnya adalah untuk menerima kode verifikasi akun. Saat hendak login di platform tertentu dengan akun yang terdaftar menggunakan alamat e-mail, untuk mengautentikasi pengguna, platform akan mengirim kode verifikasi ke alamat e-mail itu.

10. Menyimpan pesan

Kesepuluh, fungsi surel dalam kehidupan sehari-hari adalah untuk menyimpan pesan. Lantaran pesan di surel tersimpan secara online, pengguna bisa menyimpan pesan-pesan penting yang masuk dan membukanya kapan saja.

Demikianlah beberapa fungsi surel, yang mana e-mail secara umum memiliki fungsi untuk berkomunikasi. Dalam menjalankan fungsi tersebut, surel punya cara kerja tersendiri. Lantas, bagaimana cara kerja surel?

Cara kerja surel

Cara kerja surel secara sederhana dapat dipahami sebagai hubungan antara klien dan server e-mail. Pesan e-mail yang dikirim pengguna dari aplikasi atau website disebut juga sebagai klien email.

Setiap pesan dari klien e-mail diarahkan melalui beberapa server e-mail sebelum sampai ke penerima. Cara kerjanya bisa dibilang mirip dengan cara surat tradisional terkirim, yang melewati beberapa kantor pos sebelum mencapai kotak surat penerima.

Dikutip dari Cloudflare, adapun beberapa tahapan setelah sebuah pesan e-mail dikirim pengguna dan menuju penerimanya adalah sebagai berikut:

• Setelah surel dikirim, server e-mail pengirim atau disebut juga Mail Transfer Agent (MTA), bakal mulai menghubungi sistem Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).
• SMTP bakal memeriksa data e-mail untuk memberitahu server tentang ke mana e-mail akan dikirim atau alamat e-mail penerima.
• Kemudian, SMTP menggunakan Domain Name System (DNS) untuk menerjemahkan nama domain atau alamat e-mail penerima menjadi alamat Internet Protocol (IP).
• Dengan alamat IP itu, SMTP mencari server pertukaran surat atau Mail Exchange (MX) yang terkait dengan nama domain penerima. Jika tersedia , e-mail pengirim akan diteruskan ke server email penerima.
• Email disimpan di server e-mail penerima dan dapat diakses melalui Post Office Protocol (POP) atau Internet Message Access Protocol (IMAP).
• Kedua protokol itu memiliki fungsi yang sedikit berbeda. POP mengunduh pesan ke perangkat penerima dan menghapusnya dari server e-mail, sedangkan IMAP menyimpan pesan dalam klien e-mail, sehingga penerima dapat berbagai perangkat.

Itulah penjelasan soal cara kerja surel. Berdasarkan layananan yang diberikan, surel secara umum terdiri dari tiga jenis, yakni POP Mail, Webmail, dan Forward Mail. Adapun penjelasan jenis-jenis e-mail itu adalah sebagai berikut.

Jenis-jenis surel

1. POP Mail

POP Mail adalah layanan surel dengan sistem POP. Dalam POP Mail, surel biasanya langsung dihapus dari server setelah terunduh, sehingga hanya dapat diakses dari perangkat yang digunakan untuk mengunduhnya.

2. Webmail

Webmail adalah layanan surel yang memungkinkan pengguna untuk mengakses kotak surat elektronik mereka melalui website. Layanan webmail ini tidak memerlukan aplikasi tambahan karena semua fungsi e-mail dapat diakses secara online di website.

3. Forward Mail

Forward Mail adalah layanan yang memungkinkan pengguna untuk meneruskan surel yang diterima kepada alamat e-mail lainnya. Dengan meneruskan surel, pengguna dapat dengan mudah membagikan informasi atau pesan yang diterima kepada orang lain.

Demikianlah penjelasan mengenai jenis-jenis surel. Dalam penggunaannya sehari-hari, terdapat berbagai macam e-mail. Lantas, apa saja contoh surel? Untuk lebih lengkapnya, berikut adalah beberapa contoh surel yang umum digunakan saat ini.

Macam-macam surel

Sebagaimana sempat dijelaskan di atas, saat ini tersedia banyak layanan surel yang dapat digunakan pengguna. Salah satunya yang populer adalah Gmail. Namun, selain itu, sejatinya masih banyak lagi macamnya.