Orangtua Mai Mai diketahui bernama Ly dan mempunyai dua orang anak perempuan.

Dikarenakan bekerja sebagai pedagang, Tuan dan Nyonya Le harus ke pasar setiap hari untuk berjualan di kios.

Hal ini membuat rumahnya tidak dihuni oleh siapapun ketika mereka sedang bekerja.

Saat berjualan di pasar, Ly juga membawa kedua putrinya termasuk Mai Mai.

Baca juga: Dua Bulan Hilang, Artis Ternyata Diculik, Koordinat Terakhir di Filipina, Polisi Masih Menyelidiki

Namun sebuah kejadian tak disangka mengiris hati orangtua Mai Mai.

Bulan Agustus 1999, Mai Mai tiba-tiba hilang.

Kala itu Tuan dan Nyonya Ly sedang sibuk dengan pelanggan yang datang ke kios mereka.

Meski takut ada hal-hal yang tak diinginkan, orangtua Mai Mai tetap berpikir positif dan terus mencari putri bungsu mereka.

Setelah dua jam pencarian tanpa hasil, keluarga meminta bantuan polisi.

Polisi menduga Mai Mai diculik oleh komplotan perdagangan manusia.

Mereka bahkan pesimis bisa menemukan Mai Mai karena tidak banyak meninggalkan jejak.

Tak menyerah, orangtua Mai Mai tetap mencari putri bungsunya.

Mereka mencetak brosur dan bertanya kepada orang-orang yang mereka temui.

Sayang, usaha keras yang mereka lakukan belum juga mendapatkan hasil mengingat Mai Mai masih belum ditemukan.

Belum lama ini, putri sulung Tuan dan Nyonya Ly, Huong Huong, mengunggah informasi mengenai adiknya yang hilang.