"Tapi jujur aku sedih banget karena dari bulan Maret sampai bulan Oktober ini, belum ada omongan sedikitpun kapan dipost-nya"

"Setiap aku tanya jawabannya belum tau, belum ada schedule, belum ada jadwal, dll," kata wanita itu.

"Aku tau mereka super sibuk banget, kontennya banyak banget, YouTube-nya besar banget, ya pokoknya mereka paling terkenal dan sibuk banget. Tapi luangain 15 detik atau 30 detik aja ternyata sesuah itu ya," sambungnya.

Ia mengaku merasa rugi karena sudah membayar Rp 35 juta, namun belum ada postingan endorsement utuk brand-nya.

"Kalau dibilang merugikan, jelas itu sangat merugikan dari pihak aku. Yang jelas aku hanya UMKM, Rp 35 juta itu sangat besar untuk endorsement"

"Ruginya dari segi apa aja? Pertama, jelas aku sudah info ke para distributor dan reseller aku kalau aku akan endorse dia"

Baca juga: Apa Arti Old Money Istilah Viral TikTok? Gaya Busana Sultan Seperti Nagita Slavina, Ini Maknanya

"Kalau dia ngepost jarak 2 bulan-3 bulan, itu emang timing lagi bagus banget karena produk aku lagi viral banget di bulan-bulan tersebut, jadi bisa lebih meledak," bebernya.

"Yang ketiga, aku disuruh kirim produk itu ke alamatnya mereka dan aku udah langsung kirim kan. Tapi permasalahannya, aku gak yakin kalau produk itu masih ada karena udah 7 bulan say"

"Secara yang endorse mereka banyak banget. Yang keempat, aku harus ada perubahan desain produk. Kalau mereka ngepost masih 3 bulan lagi, produk aku udah ganti desain," ungkapnya sedih.

Bukan hanya itu, ia juga merasa rugi karena uang Rp 35 juta yang sudah dibayarkan ternyata tidak bisa dikembalikan (refund).

Menurut keterangan manajemen, pengaju endorsement hanya bisa mengganti produk.

"Kan aku pakai manajemen ya untuk endorse dia, mereka sudah meminta refund ke pihak si ertong ini karena mungkin si manajemen ini gak enak sama aku kan, karena gak diposting-posting"

"Tapi dari pihak si ertong ini mereka tuh ngebalesnya gak bisa kalau di-refund. Kalau mau, ganti brand aja atau ganti produk."

Solusinya, pelaku UMKM dapat mengirimkan jenis produk lain. Tetapi juga harus menunggu.

"Nunggu lagi, say, mau berapa tahun? Cuma kan masalahnya Insta Story itu cuma 15 detik sampai 30 detik, segitu susahnya," tambahnya.