Pegawai ASN Dapat Diandalkan dalam Memberikan Pelayanan Dengan? Kunci Jawaban MOOC PPPK 2025

TRIBUNTRENDS.COM - Bagi ASN maupun PPPK yang baru saja dinyatakan lulus, pelatihan melalui Massive Open Online Course (MOOC) menjadi tahapan penting yang wajib diikuti.

Program ini tidak hanya berfungsi sebagai sarana pembelajaran, tetapi juga menjadi bagian dari proses evaluasi untuk mengukur sejauh mana kompetensi awal para peserta.

Pelaksanaan MOOC telah ditetapkan sebagai kewajiban bagi seluruh ASN/PPPK baru. Melalui pelatihan ini, peserta dibekali dengan pengetahuan dasar mengenai peran dan tanggung jawab sebagai bagian dari aparatur negara.

Selain itu, MOOC juga menjadi dasar untuk menilai kesiapan sebelum peserta mengikuti pelatihan lanjutan secara tatap muka.

Sebagai bagian dari persiapan, penting bagi peserta untuk membiasakan diri dengan berbagai jenis soal yang kemungkinan akan dihadapi selama proses MOOC berlangsung.

Artikel ini menyajikan kumpulan contoh soal latihan beserta kunci jawabannya sebagai bahan belajar mandiri.

Baca juga: Apakah Tugas Utama dari Komisi Aparatur Sipil Negara/KASN? Kunci Jawaban MOOC ASN/PPPK 2025

Berikut ini adalah contoh-contoh soal MOOC yang bisa dijadikan latihan bagi ASN/PPPK dalam menghadapi pelatihan dasar.

Soal MOOC ASN/PPPK 

1. Berikut urutan tingkatan Akuntabilitas?

a. Personal, individu, keluarga, kelompok, organisasi, stakeholder
b. Personal, individu, kelompok, organisasi, stakeholder
c. Personal, individu, kelompok, organisasi, negara, stakeholder
d. Personal, individu, kelompok, pimpinan kelompok, organisasi, pimpinan organisasi, stakeholder

JAWABAN : D

2. Pilihlah pernyataan yang paling tepat?

a. Akuntabilitas Personal mengacu pada nilai-nilai yang ada pada diri seseorang seperti kejujuran, integritas, moral, dan etika
b. Akuntabilitas Individu mengacu pada hubungan antara individu satu dan individu lainnya
c. Akuntabilitas Individu tidak mempengaruhi Akuntabilitas Personal
d. Akuntabilitas Keluarga merupakan pondasi dari Akuntabilitas Kelompok

JAWABAN : A

3. Sesuai Permenpan dan RB 38 tahun 2017 tentang Standar Jabatan ASN, bahwa setiap ASN perlu memiliki tiga jenis kompetensi dalam pelaksanaan tugas jabatannya yaitu …

a. Teknis, Kepemimpinan, dan Sosial Kultural
b. Tugas, Manajerial, dan Sosial Kultural
c. Teknis, Manajerial, dan Sosial Kultural
d. Teknis, Leadership, dan Sosial Kultural

JAWABAN : B

4. Pernyataan di bawah ini menggambarkan perilaku kompeten ASN untuk meningkatkan kompetensi diri yang relevan/tepat?

a. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah adalah diperlukan diutamakan untuk jabatan strategis di lingkungan ASN
b. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah adalah keniscayaan bagi setiap ASN
c. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah adalah diperlukan jika disyaratkan dalam tugas jabatannya
d. Semua salah

JAWABAN : C

Baca juga: Sebutkan yang Bukan Merupakan Fungsi ASN? Kunci Jawaban 15 Contoh Soal MOOC PPPK 2025

5. Upaya melakukan kerja terbaik sebagai bagian perilaku kompeten ASN yang sesuai di bawah ini?

a. Melakukan adaptasi terhadap pekerjaan merupakan keharusan
b. Melakukan adaptasi terhadap perubahan lingkungan merupakan keharusan
c. Melakukan adaptasi terhadap orang lain dan melakukan karya terbaik bagi pekerjaannya merupakan keharusan
d. Melakukan adaptasi terhadap perubahan lingkungan dan melakukan karya terbaik bagi pekerjaannya merupakan keharusan

JAWABAN : D

6. Sebagai ASN membiasakan belajarlah hal-hal yang benar-benar baru, dan lakukan secara terus-menerus, dalam proses belajar yaitu …

a. Learn
b. Unlearn
c. Relearn
d. Self Study

JAWABAN : A

7. Berikut pernyataan yang paling sesuai antara lain tentang ASN sebagai profesi?

a. ASN sebagai profesi selayaknya mengelola dan mengembangkan dirinya dan diharapkan mempertanggungjawabkan kinerjanya
b. ASN sebagai profesi memiliki kewajiban mengelola dan mengembangkan dirinya dan mempertanggungjawabkan kinerjanya
c. ASN sebagai profesi memiliki kewajiban mengembangkan dan membina kinerja kolega kinerjanya
d. ASN sebagai profesi memiliki kewajiban mengelola dan mengembangkan dirinya dan pegawai lainnya

JAWABAN : A

8. ASN Pembelajar yang relevan saat ini adalah …

a. Pegawai yang memiliki kemampuan menerapkan kompetensinya ke situasi baru, di dunia yang selalu berubah dan kompleks
b. Pegawai yang selalu berubah sikap dan perilakunya
c. Pegawai yang memiliki kemampuan yang sesuai
d. Semua benar

JAWABAN : A

9. Lagu yang paling tepat menggambarkan keanekaragaman bangsa dan budaya Indonesia berikut ini adalah …

a. Kebyar Kebyar
b. Bendera Merah Putih
c. Garuda Pancasila
d. Dari Sabang sampai Merauke

JAWABAN : D

10. Berikut ini adalah indikator suasana lingkungan bekerja yang harmonis?

a. Suasana bekerja tidak bahagia
b. Kinerja organisasi rendah
c. Kesempatan belajar dan kontribusi rendah
d. Seluruh ASN suka saling membantu

JAWABAN : D

11. Yang mana kah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai berorientasi pelayanan?

a. Menjaga nama baik sesame ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara
b. Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas
c. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
d. Melakukan perbaikan tiada henti

JAWABAN : B

12. Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN?

a. Pelaksana kebijakan publik
b. Pelayan publik
c. Pengawas kegiatan publik
d. Perekat dan pemersatu bangsa

JAWABAN : C

Baca juga: Berikut Adalah Termasuk Alat Akuntabilitas? Kunci Jawaban 15 Contoh Soal MOOC PPPK 2025 

13. “Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar” adalah prinsip …

a. Akuntabel
b. Berkeadilan
c. Aksesibel
d. Efektif dan efisien

JAWABAN : A

14. Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah sebagai …

a. Masyarakat sebagai wajib pajak
b. Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah
c. Masyarakat sebagai elemen adanya negara
d. Masyarakat sebagai penerima layanan

JAWABAN : D

15. Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat … dan berakhir pada saat …

a. Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen/pelanggan pulang
b. Dimulai saat konsumen/masyarakat menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani
c. Dimulai saat konsumen/masyarakat memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas pelayanan
d. Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service delivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan

JAWABAN : D

16. Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan, dicontohkan dengan?

a. Mampu, akan dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang diberikan
b. Mengerjakan apapun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya
c. Siap sedia 24 jam kapanpun dan di manapun dibutuhkan oleh masyarakat
d. Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan pulang paling sore

JAWABAN : A

17. Undang-Undang Nomor 25 Tentang Layanan Publik menyebutkan 12 Asas Pelayanan Publik, kecuali

a. Kompetitif
b. Kesamaan hak
c. Keseimbangan hak dan kewajiban
d. Kepastian hokum

JAWABAN : A

18. Berikut ini termasuk Kode Etik dari nilai dasar BerAKHLAK, kecuali …

a. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
b. Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi
c. Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
d. Loyal kepada atasan

JAWABAN : D

19. Berikut ini adalah termasuk perilaku Akuntabilitas yang sesuai dengan konteks Core Values ASN BerAKHLAK?

a. Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung jawab, efektif, dan efisien
b. Kemampuan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cekatan, disiplin dan berintegritas tinggi
c. Kemampuan menggunakan kewenangan jabatannya dengan fleksibel dan berintegritas tinggi
d. Kemampuan beradaptasi dengan permintaan dan karakter masyarakat Indonesia yang beragam

JAWABAN : A

20. Akuntabilitas merupakan kontrak antara pemerintah dengan aparat birokrasi dan pemerintah yang diwakili oleh ASN dengan masyarakat, salah satu ciri kontrak tersebut adalah …

a. Akuntabilitas adalah kewajiban mutlak
b. Akuntabilitas memiliki sifat fleksibel
c. Akuntabilitas adalah interaksi, pertukaran sosial dua arah antara yang menuntuk dan yang bertanggungjawabnya
d. Akuntabilitas adalah akumulasi

JAWABAN : C

(TribunTrends.com/Tribun Network)