Jawaban: A

21. Yang manakah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai berorientasi pelayanan ?

A. Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan,Instansi dan Negara
B. Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas
C. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
D. Melakukan perubahan tiada henti

Jawaban: B

22. Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN?

A. Pelaksana kebijakan publik
B. Pelayan Publik
C. Pengawas kegiatan publik
D. Perekat dan pemersatu bangsa

Jawaban: C

23. Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar adalah prinsip...

A. Akuntabel
B. Berkeadilan
C. Aksesibel
D. Efektif

Jawaban: A

Baca juga: Tujuan Utama dari Akuntabilitas Adalah? Kunci Jawaban 10 Contoh Soal MOOC PPPK/ASN 2025

24. Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah...

A. Masyarakat sebagai wajib pajak
B. Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah
C. Masyarakat sebagai elemen adanya negara
D. Masyarakat sebagai penerima layanan

Jawaban: D

25. Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat ... Dan berakhir pada saat ...

A. Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen pulang
B. Dimulai saat konsumen menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani
C. Dimulai saat konsumen memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas pelayanan
D. Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service delivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan.

Jawaban: D

26. Berikut ini adalah bentuk perilaku dalam kode etik menurut UU ASN yang paling tepat adalah …
a. Menjaga kerahasiaan atas seluruh informasi publik
b. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung jawab, efektif, dan efisien
c. Membiarkan jika terjadi konflik kepentingan dalam melaksanakan tugasnya
d. Memberikan informasi yang dapat menyesatkan kepada pihak lain yang memerlukan informasi terkait kepentingan kedinasan

Jawaban: B

27. Tindakan yang KURANG TEPAT dalam perilaku ASN yang beretika adalah …
a. Melaksanakan tugasnya dengan cermat
b. Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan
c. Loyalitas hanya sebatas menyenangkan pimpinan, atau berusaha memenuhi kebutuhan pribadi pimpinannya
d. Melaksanakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

Jawaban: C

28. Tindakan berikut yang dapat dilakukan ASN dalam menunjukkan sikap adil dan netral, yaitu …
a. Menjaga rahasia negara
b. Tidak diskriminatif dalam melayani
c. Selalu bertindak profesional
d. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan

Jawaban: B

29. PNS menjadi figur dan teladan di lingkungan masyarakatnya, caranya adalah …
a. Menjadi bagian dari problem solver (pemberi solusi)
b. Menjadi bagian dari sumber masalah (trouble maker)
c. Melakukan tindakan, ucapan, perilaku yang bertentangan dengan norma norma sosial dan susila
d. Bertindak yang bertentangan dengan agama dan nilai lokal yang berkembang di masyarakat

Jawaban: A

30. Dalam rangka mencapai tujuan nasional, diperlukan Aparatur Sipil Negara yang mampu?
a. Menjalankan roda Pemerintahan
b. Melaksanakan kewenangannya
c. Menunaikan hak dan kewajibannya
d. Mengimplementasikan nilai-nilai berAKHLAK

Jawaban: D

31. Dalam sumpah/janjinya PNS berkomitmen untuk?
a. Melaksanakan fungsi ASN dengan baik
b. Menjunjung tinggi kehormatan negara, pemerintah, dan martabat pegawai negeri sipil, serta akan senantiasa mengutamakan kepentingan negara dari pada kepentingan saya sendiri, seseorang atau golongan
c. Menjadi PNS yang profesional dan berkompeten
d. Taat kepada Tuhan Yang Maha Esa

Jawaban: B

32. Panduan Perilaku Loyal “Menjaga Rahasia Jabatan dan Negara” yang terkait dengan Kewajiban ASN adalah …
a. Menjaga kerahasiaan yang menyangkut kebijakan negara
b. Memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkan kepada pihak lain yang memerlukan informasi terkait kepentingan kedinasan
c. Menyimpan rahasia jabatan dan hanya dapat mengemukakan rahasia jabatan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
d. Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika yang luhur

Jawaban: C

33. Loyalitas seorang ASN dapat diwujudkan dengan cara melaksanakan dengan sebaik-baiknya Kode Etik dan Kode Perilaku ASN. Kode Etik dan Kode Perilaku tersebut dirumuskan dengan tujuan untuk?
a. Meningkatkan produktivitas kerja ASN
b. Menjaga martabat dan kehormatan ASN
c. Menjaga wibawa pemerintah
d. Meningkatkan kualitas pelayanan public

Jawaban: B

34. Dalam menjalankan perannya sebagai pemersatu bangsa, seorang ASN yang loyal harus?
a. Bersikap netral dan adil dan tidak terlibat kepentingan politik dan SARA
b. Bertakwa kepada Tuhan YME
c. Menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban
d. Bersikap adil terhadap sesame

Jawaban: A

35. Loyalitas seorang ASN dapat tercermin dan kemampuannya mengamalkan nilai-nilai yang terkandung pada sila ke-3 Pancasila dengan cara?
a. Menghargai, mentoleransi dan menseragamkan keberagaman
b. Memberikan pelayanan yang partisipatif, diskriminatif dan prima
c. Membangun rasa kebangsaan dengan membangkitkan sentiment nasionalisme
d. Menumbuhkembangkan semangat gotong royong di kalangan tertentu

Jawaban: C

36. Berikut ini adalah lima disiplin yang dikembangkan Peter Senge dalam learning organization, kecuali
a. Flexible system
b. Shared vision
c. System thinking
d. Self mastery

Jawaban: A

37. Perilaku tertutup, politis dan birokratis menunjukkan organisasi berkarakteristik?
a. Tidak adaptif
b. Adatif
c. Fleksibel
d. Tidak fleksibel

Jawaban: A

38. Fondasi organisasi adaptif terdiri atas, kecuali …
a. Prosedur
b. Lansekap
c. Pembelajaran
d. Kepemimpinan

Jawaban: A

39. Istilah ‘asuransi budaya’ yang memberikan banyak interpretasi di dalam sebuah organisasi, diperkenalkan oleh …
a. Liisa Valikangas
b. Neo & Chen
c. Peter Drucker
d. Weick

Jawaban: D

40. Model interaksi yang terjadi dalam governance adalah sebagai berikut, kecuali …
a. Voluntary
b. Non voluntary
c. Kolaboratif
d. Kerja sama

Jawaban: A

41. Karakteristik adaptif dibutuhkan makhluk hidup untuk, kecuali …
a. Makan dan minum
b. Menghadapi perubahan
c. Bertahan hidup
d. Mengatasi ancaman

Jawaban: A

42. Pendekatan yang melibatkan sejumlah kelembagaan yang terkait dengan unsur-unsur yang relavan yaitu …
a. Interagency
b. Interrelationship
c. Interconnection
d. Collaboration

Jawaban: A

43. Badan dan/atau Pejabat Pemerintahan dapat menolak memberikan Bantuan Kedinasan apabila dalam kondisi sebagai berikut, kecuali …
a. Mempengaruhi kinerja Badan dan/atau Pejabat Pemerintahan pemberi bantuan
b. Surat keterangan dan dokumen yang diperlukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan bersifat rahasia
c. Ketentuan peraturan perundang-undangan tidak memperbolehkan pemberian bantuan
d. Belum mendapatkan persetujuan dari DPR

Jawaban: D

44. Undang‑undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menyebutkan 12 asas pelayanan publik, kecuali …

A. Kesamaan hak
B. Kompetitif
C. Keseimbangan hak dan kewajiban
D. Kepastian hukum
Jawaban: B
 
45. Di bawah ini merupakan tuntutan ASN berorientasi pelayanan, kecuali …

A. Selalu bersikap ramah kepada siapa saja
B. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
C. Dapat diandalkan serta cekatan
D. Memberikan solusi kepada masyarakat apabila diminta
Jawaban: D

(TribunTrends.com/Tribun Pontianak)