A. Meminta bukti untuk dilaporkan kepada atasan
B. Meminta vendor untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
C. Meminta bukti yang lengkap untuk didiskusikan dan mencarikan solusi
D. Meminta bukti yang lengkap untuk dilaporkan kepada atasan bahwa vendor kurang baik
E. Meminta alasan kepada vendor mengapa pekerjaan tidak selesai tepat waktu

Jawaban : D

5. Anda mendapat klien yang sangat kritis terhadap hasil kerja Anda, menghadapi klien tersebut...

A. Bersedia memenuhi semua permintaan sehingga dapat memuaskan klien
B. Bernegosiasi dengan klien bahwa tidak semua permintaannya dapat dipenuhi
C. Melaporkan sikap klien tersebut kepada atasan
D. Meminta atasan untuk menambah pegawai yang dapat membantu klien tersebut
E. Meminta atasan untuk menambah pegawai khusus

Jawaban : B

6. Saya mampu menuntaskan tugas sebelum batas waktu yang ditetapkan. Saya memiliki waktu senggang pada jam kerja. Biasanya waktu tersebut digunakan untuk...

A. Membaca buku- buku yang dapat mendukung pekerjaan saya
B. Menawarkan bantuan kepada rekan kerja
C. Meneliti kembali hasil pekerjaan saya
D. Bersosialisasi dengan rekan-rekan se-kantor
E. Bersosialisasi dengan rekan-rekan dari tim berbeda

Jawaban: A

7. Suatu hari ada seorang klien kebangsaan asing menemui Anda untuk berkonsultasi. Anda tidak mengerti bahasa yang ia gunakan. Sikap Anda....

A. Menolak untuk menemuinya karena takut tidak paham
B. Menyuruh rekan Anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menemuinya
C. Meminta bantuan rekan Anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menerjemahkan ketika Anda sedang berbicara dengannya
D. Berpura-pura memahami pembicaraannya
E. Meminta orang asing tersebut untuk datang lain kali dan membawa penerjemah

Jawaban: C

8. Buah mangga milik tetangga Anda berjatuhan dan mengenai genting rumah Anda hingga berlubang. Sikap Anda adalah....

A. Mendatangi tetangga Anda dan marah-marah
B. Menyuruh tetangga Anda untuk menebang pohon mangganya.
C. Mendatangi tetangga Anda dan meminta dengan sopan agar memangkas dahan-dahan pohon yang berada di atas genting anda
D. Meminta izin kepada tetangga Anda untuk menebang dahan tersebut.
E. Menebang pohon mangga tanpa sepengetahuan tetangga Anda

Jawaban: C

9. Rekan kerja Anda yang sedang cuti melahirkan meminta Anda untuk membawakan barang-barangnya yang tertinggal di kantor. Sikap Anda....