A. Memotong cerita teman untuk segera memberikan solusi.

B. Menyuruh teman untuk berhenti berbicara agar Anda bisa memberi pendapat Anda.

C. Mendengarkan dengan penuh perhatian dan mengonfirmasi pemahaman Anda tentang masalahnya.

D. Mengabaikan cerita teman dan hanya memberi respons singkat.

E. Mengalihkan pembicaraan ke topik yang lebih menyenangkan.

Jawaban: C. Mendengarkan dengan penuh perhatian dan mengonfirmasi pemahaman Anda tentang masalahnya.

Pembahasan: Mendengarkan dengan penuh perhatian dan mengonfirmasi pemahaman Anda menunjukkan empati dan memastikan bahwa Anda benar-benar mengerti apa yang dibicarakan oleh teman.

3. Ketika Anda diminta untuk menyampaikan informasi penting kepada tim, apa yang sebaiknya Anda perhatikan?

A. Menyampaikan informasi secara cepat tanpa memastikan pemahaman tim.

B. Menyampaikan informasi dengan jelas dan memastikan bahwa semua anggota tim memahami poin-poin penting.

C. Hanya memberi informasi jika diminta, tanpa melakukan penjelasan lebih lanjut.

D. Menggunakan istilah teknis yang sulit agar tampak lebih profesional.

E. Memberikan informasi melalui email dan tidak membahasnya lebih lanjut.

Jawaban: B. Menyampaikan informasi dengan jelas dan memastikan bahwa semua anggota tim memahami poin-poin penting.

Pembahasan: Menyampaikan informasi dengan jelas dan memastikan bahwa semua anggota tim memahami poin-poin penting membantu menghindari kesalahpahaman dan meningkatkan efektivitas komunikasi.