Saat tiba di villa, Rachel ditawari paket sarapan seharga Rp 200.000 per orang, yang ia tolak karena villa tersebut sudah termasuk fasilitas dapur.

Meskipun berencana membawa makanan dan minuman dari luar, villa menetapkan biaya tambahan atau corkage fee untuk barang-barang tersebut.

"Di villa ini per botol itu Rp 400.000.

Aku kayak 'Hah? Kok aku enggak tahu ya ada peraturan itu?'

Karena biasanya aku pengin santai, minum-minum di Bali atau misalnya mau masak segala macam enggak apa-apa,

karena kita pesan private villa," ungkap Rachel.

Selain itu, Rachel Vennya juga perlu membayar biaya tambahan jika ingin memanfaatkan dapur yang ada di villa yang telah dia sewa.

Baca juga: KUMPUL Lagi Rachel Vennya Lebaran Bareng Niko Al Hakim, Kekompakan Jadi Sorotan, Pakai Baju Kembar?

"Kenapa kita enggak boleh masuk ke dapur?

Karena setiap peralatan masak yang ada di villa ini kalau kita mau pakai harus bayar dan otomatis kita enggak bisa masak di sini," katanya.

Merasa kesal, Rachel Vennya meminta penjelasan langsung dari pemilik villa.

Menurut ibu dua anak ini, aturan-aturan yang dia temui terasa aneh dan tidak dijelaskan dari awalnya.

Rachel Vennya akhirnya memutuskan untuk pulang dan meminta pengembalian dana.

Pemilik villa setuju untuk memberikan refund sebesar 50 persen dari total biaya yang telah dikeluarkan.

Sementara Rachel berharap mendapatkan pengembalian uang sebesar Rp 50 juta untuk dua malam menginap dan Rp 15 juta untuk biaya reschedule.

"Kita minta itu, tapi dia enggak mau bayar uang reschedule dan dia mau bayar 50 persen dari 2 malam itu," kata Rachel.