Berikut ini cara pengembalian pesan yang telah dihapus dari pesan yang telah dicadangkan:
1. Pulihkan melalui penyimpanan lokal
Metode ini dilakukan dengan cara :
- Buka file manager pada smartphone
- Selanjutnya cari folder WhatsApp>Database dari penyimpanan internal atau kartu SD
- Selanjutnya pilih file “mgstore.db.crypt12” dan tekan lama lalu klik edit nama
- Ganti nama menjadi 'msgstore_backup.db.crypt12' (hal ini untuk mencegah file tertimpa)
- Selanjutnya pilih file cadangan yang terbaru dan ganti nama menjadi mgstore.db.crypt12
- Selanjutnya buka Google rive di ponsel dan ketuk menu tiga baris vertical di sudut kanan atas
- Ketuk “Cadangan” dan hapus cadangan WhatsApp
- Selanjutnya hapus instalan WhatsApp dan instal ulang.
Saat menginstal, Anda akan diminta memulihkan WhatsApp dari cadangan lokal karena sudah tak memiliki cadangan cloud lagi
- Pilih file “mgstore.ddb.crypt12’ dan ketuk tombol ‘pulihkan”
2. Pulihkan pesan WhatsApp melalui cadangan cloud
Bisa juga menggunakan pemulihan dari Google Drive