Tips Agar Tak Terblokir Layanan BKN, Aktivasi MFA di ASN Digital, Berikut Langkah-langkahnya

Berikut ini langkah-langkah melakukan aktivasi MFA di ASN Digital agar tak terblokir layanan BKN

TRIBUNTRENDS.COM - Untuk mengaktifkan Multi-Factor Authentication (MFA) pada akun ASN Digital Anda, seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) kini diwajibkan untuk mengakses situs resmi BKN melalui alamat asndigital.bkn.go.id.

Kebijakan ini diberlakukan sebagai langkah penting untuk meningkatkan keamanan akun para pegawai, baik Pegawai Negeri Sipil (PNS) maupun Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK), terutama saat mengakses layanan-layanan penting dari Badan Kepegawaian Negara (BKN) seperti e-Kinerja dan MyASN.

Baca juga: Persyaratan Ikut UKKJ dan UKPJL Guru serta Pengawas Sekolah, Catat Juga Materi Uji Kompetensi

Implementasi MFA ini merupakan bagian integral dari upaya perlindungan data pribadi ASN dari berbagai potensi ancaman siber, termasuk serangan phishing dan peretasan akun.

Dengan adanya fitur keamanan tambahan ini, proses login tidak hanya mengandalkan kata sandi, tetapi juga memerlukan verifikasi melalui lapisan keamanan kedua, seperti kode OTP (One-Time Password) yang dikirimkan ke perangkat yang telah terdaftar.

Meskipun demikian, dalam praktiknya, tidak sedikit pengguna yang menghadapi kendala saat berupaya mengaktifkan fitur MFA ini.

Berbagai faktor dapat menjadi penyebabnya, mulai dari masalah teknis yang mungkin terjadi pada sistem, hingga kesalahan yang tidak disengaja selama proses verifikasi oleh pengguna.

Lalu, bagaimana sebenarnya langkah-langkah yang benar untuk melakukan aktivasi MFA di situs ASN Digital?

Dan apa saja tindakan yang dapat diambil jika proses aktivasi tersebut mengalami kegagalan atau bahkan akun terblokir oleh sistem BKN?

Cara aktivasi MFA via ASN Digital

Ada sejumlah langkah yang perlu diketahui oleh para ASN dalam melakukan aktivasi MFA melalui ASN Digital.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka browser Google Chrome atau lainnya di komputer/PC
2. Buka website asndigital.bkn.go.id, klik Login
3. Masuk akun Anda dengan mengisi password myASN atau e-Kinerja, kolom kode OTP dikosongkan saja
4. Anda akan diarahkan ke halaman Reset Password
5. Ketik password baru (wajib 12 karakter dengan kombinasi angka, huruf besar, kecil, simbol), klik "Reset Password"
6. Buka kembali website asndigital.bkn.go.id
7. Login dengan user dan password yang baru, kolom kode OTP tetap dikosongkan 
8. Akan muncul kotak notifikasi, pilih "Aktifkan MFA (OTP)" untuk menuju ke halaman aktivasi OTP
9. Pada halaman "Mobile Authenticator Setup", buka Aplikasi Google Authenticator di ponsel Anda, klik tombol "+" untuk scan barcode di ponsel Anda
10. Akan muncul kode OTP, masukkan kode OTP ke kotak "One time code" dan isi nama device sesuai nama perangkat masing-masing
11. Jika sudah muncul tampilan layar yang memuat logo BKN, logo Layanan Seleksi ASN, logo Layanan Individu ASN, logo Layanan Manajemen ASN Instansi, dan logo Layanan Pendukung. 

Nah, meski telah mengikuti  prosedur, sebagian ASN dan PPPK terkadang mengalami kendala berupa gagal aktivasi MFA.

Penyebab aktivasi MFA gagal

Pada dasarnya, kode OTP hanya bisa dilihat pada aplikasi Google Authenticator pada Smartphone yang digunakan untuk scan QR Code Kode OTP akan selalu diminta setiap Login dan dapat berubah-ubah setiap 30 detik.

Masalah umum yang sering terjadi adalah kode OTP tidak valid di Google Authenticator.

Meskipun telah mengikuti prosedur dengan benar, terkadang sejumlah ASN mengeluhkan error "Invalid Authenticator Code".

Error "Invalid Authenticator Code" dapat disebabkan karena masalah berikut ini:

• Kode OTP yang dihasilkan tidak sesuai dengan sistem karena perbedaan waktu perangkat.
• Google Authenticator tidak disinkronisasi dengan waktu server ASN Digital. Kesalahan dalam pemindaian QR Code atau input kode manual yang salah.
• Akun mengalami timeout selama proses aktivasi berlangsung.

Cara mengatasi gagal aktivasi MFA

Jika mengalami kendala di atas, salah satu alternatif yang bisa dilakukan adalah menggunakan aplikasi Free OTP.

Free OTP merupakan aplikasi open-source yang dapat berfungsi sebagai pengganti Google Authenticator.

Berikut ini adalah langkah-langkahnya:

• Periksa zona waktu di perangkat (ponsel) dan sesuaikan dengan lokasi Anda saat ini
• Aktifkan setelan waktu otomatis di ponsel Jika Google Authenticator tidak berfungsi, gunakan aplikasi FreeOTP sebagai alternatif.
• Unduh dan instal FreeOTP dari Google Play atau App Store
• Lakukan pendaftaran ulang menggunakan kode QR dari situs ASN Digital Masukkan kode OTP dari Free OTP untuk login
• Logout dari portal ASN Digital
• Tunggu beberapa menit, lalu coba login kembali dengan OTP baru
• Jika langkah-langkah di atas masih belum berhasil, ulangi proses pendaftaran MFA dari awal

Beberapa hal penting yang perlu diperhatikan agar aktivasi berhasil ialah memastikan pengaturan waktu perangkat Anda sudah disinkronisasi dengan jaringan.

Free OTP biasanya lebih cepat dalam memperbarui kode dibandingkan Google Authenticator, jadi segera input kode sebelum kedaluwarsa.

Jika aktivasi gagal, coba hapus akun MFA di ASN Digital dan ulangi proses dari awal.

(TribunTrends.com/TribunKaltim/Disempurnakan dengan bantuan AI)