Gagal Isi Token Listrik Padahal Ingin Raih Diskon 50 Persen dari PLN? Simak Cara Mengatasinya

Jika Anda mengalami token listrik gagal terus padahal sudah benar, usahakan tetap tenang. 

Bila beberapa kali gagal, tunggu beberapa saat dan lakukan reset meteran. 

Berikut tahapannya: 

• Tekan 00 dan tombol enter untuk mereset meteran listrik 
• Tunggu beberapa saat sampai prosesnya selesai
• Masukkan kembali nomor token dengan benar. Pastikan Anda tidak melewatkan satu angka pun
• Tekan tombol enter dan tunggu sampai beberapa saat 
• Token akan terisi secara otomatis. 

Baca juga: Cara Beli Token Listrik Diskon 50 Persen di Mini Market, ATM, PLN, dan Shopee, Mulai 1 Januari 2025

2. Lapor lewat aplikasi PLN Mobile 

Berikut cara melaporkan masalah token listrik gagal terus padahal sudah benar ke PLN secara online: 

• Unduh aplikasi PLN Mobile 
• Buka menu "Pengaduan" 
• Pilih "Permasalahan kWh meter Pasca Bayar dan Pra Bayar" 
• Pilih ID pelanggan yang terdaftar 
• Jika lokasi sudah sesuai, klik "Kirim Pengaduan". 
• Petugas PLN akan mendatangi rumah pengguna listrik prabayar setelah mereka menyampaikan laporan. 

3. Lapor ke sambungan telepon 123

Langkah lain token listrik gagal terus padahal sudah benar adalah menghubungi layanan 123 milik PLN. Berikut langkah-langkahnya: 

• Buka menu Telepon di HP 
• Masukkan kode telepon daerah + 123 
• Tunggu hingga nada berdering 
• Pilih menu untuk melakukan pengaduan layanan
• Sampaikan kepada petugas bahwa token listrik gagal masuk 
• Petugas akan memeriksa data yang tercatat
• Petugas akan memberikan arahan seperti pemeriksaan hingga beberapa hari 
• Catat nomor laporan sebagai bukti pengaduan pelanggan 
• Berikan nomor rumah atau nomor HP aktif untuk petugas agar dapat menghubungi kembali 
• Petugas akan menghubungi kembali pelanggan apabila laporan telah diproses atau masalah dalam pengembangan petugas teknis. 

4. Datang ke kantor PLN 

Langkah terakhir yang bisa Anda tempuh yakni dengan mendatangi kantor PLN terdekat. 

Kantor PLN biasanya buka setiap hari Senin-Jumat pukul 08.00-17.00 WIB. 

Pelanggan bisa langsung menyampaikan keluhan yang dialami soal gagal memasukan token listrik kepada petugas dan mendapatkan solusinya. 

Anda juga bisa bertanya terkait kenapa token listrik gagal padahal sudah benar. 

Itulah informasi seputar kendala kenapa token listrik gagal padahal sudah benar. 

Bila mengalami token listrik gagal terus padahal sudah benar, jangan panik, lakukan beberapa langkah sebagaimana yang sudah disebutkan di atas.

(TribunTrends.com/Kompas.com)