Viral Curhat Konsumen Beli iPhone Seharga Rp 21 Juta di Marketplace, yang Datang Potongan Kardus

TRIBUNTRENDS.COM - Viral curhat seorang konsumen membeli iPhone 15 Pro di marketplace, sudah bayar Rp 21 juta tapi yang datang justru potongan kardus dilipat-lipat.

Konsumen tersebut menceritakan pengalaman tak menyenangkannya berbelanja di marketplace melalui akun X bernama @araraphnx.

iPhone 15 Pro yang dia beli seharga Rp21 Juta.

"Beli iphone di Tokopedia pengiriman pake JNE. Pas unboxing isinya kardus dilipet, tempered glass dan soft case," tulis @araraphnx.

"Video unboxing lengkap dan detail. Setelah investigasi 2 bulan yang sama sekali ga ada orang JNE dateng ke tempat gw, claimnya ditolak," sambungnya.

Sang pembeli ini juga telah mengajukan laporan ke pihak JNE. Namun, respon yang diterima tak sesuai harapannya.

Baca juga: Viral Petugas Kebersihan Diejek karena Beli iPhone, Ternyata Punya Profesi Lain: Jangan Asal Judge

JNE memberikan laporan klarifikasi sebagai berikut.

Berdasarkan investigasi JNE pada tanggal 24 Januari 2024, Ismile Official Store (pengirim paket iPhone) mengirimkan paket yang berdasarkan keterangan isi kiriman berupa Apple Iphone 15 Pro Garansi Resmi-128GB 225GB 512GB IT dengan penerima atas nama Rara dan Shanti dan tujuan pengiriman di Kuta Mulia Villa, Jl. Majapahit, Kuta, Bali.

Lalu, JNE menginformasikan bahwa kiriman tersebut mengalami kendala isi kiriman berubah.

"Kami sangat memahami kekecewaan dari pihak Tokopedia atas kejadian ini. Namun, untuk kiriman tersebut tidak dapat diproses klaim karena berdasarkan foto dan video yang terlampir tidak ada kerusakan pada kemasan dan tidak ada indikasi kiriman direpack ulang," tulis JNE dalam surat klarifikasi kepada sang pembeli iPhone seperti diunggah akun X.

Sementara dari pihak merchant di Tokopedia, dalam hal ini toko Ismile Official Store, terus berupaya melakukan investigasi jasa kirim.

Namun, pembeli yang mengunggah informasi ini @araraphnx mencurigai adanya kecurangan.

Dia mengaku menemukan bekas sobekan yang kemudian ditutup kembali menggunakan lakban transparan.

"Setelah dicek lebih teliti dan dalam kondisi santai (ga kesel ga emosi), ketemu juga yang diduga bekas sobekan benda tajam yang ditutupin lagi pake lakban transparan. Posisinya udah disamain juga sama yang di video unboxing," tulis @araraphnx.

Ia berharap, kasusnya dapat terselesaikan sesuai dengan harapannya. "Ditunggu kembali 'investigasi' nya ya JNE. Btw, perlu waktu berapa lama? Heheh," pungkasnya.

Cerita Lain, Pria Jujur Kembalikan 60 iPhone 15 Tak Sengaja Dikirim Apple ke Rumah

Situasi tak terduga yang menguntungkan membuat pria berusia 25 tahun pemilik akun TikTok @legends_gio ini bak ketiban rezeki nomplok.

Semua bermula ketika @legends_gio memesan secara online empat unit iPhone 15 Pro Max yang baru saja rilis pada Oktober lalu.

@legends_gio membeli satu unit iPhone 15 Pro Max varian 1TB untuk dirinya sendiri dan tiga lainnya varian 256 GB yang bakal ia berikan untuk karyawan di rumah.

Pria yang juga dikenal sebagai TikToker itu memesan secara pre order pada September 2023.

"Saya memesan empat iPhone 15 Pro max dari Apple pada September lalu," cerita @legends_gio.

Ia akhirnya menerima notifikasi dari Apple bahwa pesannya akan tiba di rumah pada 11 November 2023.

Baca juga: Viral Potret Gadis Korea Naik Ojol di Bali, Ternyata Seorang Artis, Ini Identitasnya!

Namun, barang yang tiba di rumahnya tidak sesuai pesanan.

Pria itu hanya menerima satu kotak berisi satu unit iPhone 15 Pro Max varian 1TB.

Sementara tiga lainnya yang ia pesan tidak datang.

"Saya terima pesan bahwa iPhone yang dipesan akan tiba hari ini tapi saya hanya menerima seunit iPhone 15 Pro Max 1TB.

Tapi saya tidak menerima tiga varian 256 GB yang saya pesan," ungkap @legends_gio.

Tidak lama setelah itu, rumah @legends_gio kembali didatangi kurir yang membawa tiga kotak besar kardus.

Betapa terkejut dirinya saat membuka kardus-kardus itu ternyata berisi penuh dengan iPhone 15 Pro Max varian 256 GB.

Tiap kardus berisi 20 kotak iPhone 15, sehingga @legends_gio secara keseluruhan menerima 60 unit iPhone 15 Pro Max varian 256 GB dan satu unit iPhone 15 Pro Max 1TB.

@legends_gio segera mengecek kiriman itu karena sempat berpikir bahwa semua iPhone palsu.

Tapi dalam selembar kertas yang dikirim bersamaan, paket iPhone 15 itu dikirim langsung oleh Apple sehingga bisa dipastikan produknya asli.

Baca juga: Pj Bupati Sorong Yan Piet Mosso Kena OTT KPK, Dulu Viral Pesta Ultah Mewah Putrinya di Atas Phinisi

Situasi ini tentu saja membuat @legends_gio bingung lantaran dia hanya membayar untuk empat unit iPhone yang ia pesan.

Ia segera menyadari bahwa Apple telah melakukan kesalahan secara tidak sengaja.

Tidak mau memanfaatkan situasi, @legends_gio memutuskan segera mengembalikan semua iPhone 15 tersebut.

Ia membawanya ke kantor Apple terdekat dan menjelaskan apa yang terjadi.

Pihak Apple sangat berterimakasih atas kejujuran @legends_gio.

Mereka juga meminta maaf karena telah membuat @legends_gio harus repot mengembalikan barang yang dikirim dengan salah.

Sebagai gantinya, Apple memutuskan memberi hadiah dengan menggratiskan empat unit iPhone 15 yang sebelumnya sudah dipesan @legends_gio.

Pada akhirnya, kejujuran membuat @legends_gio mujur lantaran bisa mendapatkan 4 iPhone 15 Pro Max dengan gratis. (TribunTrends.com/Tribunnews)