Sesal Pemilik Villa Bali Usir Rachel Vennya Perkara Mie Instan, Kini Minta Maaf, Sudah Beri Refund

Namun saat menginap, Rachel Vennya justru mendapati sejumlah aturan yang membingungkan dan merugikan dirinya.

Saat tiba di vila, Rachel ditawari paket sarapan seharga Rp 200.000 per orang, yang ia tolak karena vila tersebut sudah termasuk fasilitas dapur.

Meskipun berencana membawa makanan dan minuman dari luar, vila menetapkan biaya tambahan atau corkage fee untuk barang-barang tersebut.

"Di vila ini per botol itu Rp 400.000. Aku kayak 'Hah? Kok aku enggak tahu ya ada peraturan itu?' Karena biasanya aku pengin santai, minum-minum di Bali atau misalnya mau masak segala macam enggak apa-apa, karena kita pesan private villa," ungkap Rachel.

Selain itu, Rachel Vennya juga perlu membayar biaya tambahan jika ingin memanfaatkan dapur yang ada di vila yang telah dia sewa.

"Kenapa kita enggak boleh masuk ke dapur? Karena setiap peralatan masak yang ada di vila ini kalau kita mau pakai harus bayar dan otomatis kita enggak bisa masak di sini," katanya.

Sebelumnya mantan istri Nino Al Hakim ini sempat mengunggah potret dapur di vila tersebut.

Semua peralatan dapurnya dikunci hingga ia tak bisa masak padahal sudah belanja bahan-bahan makanan.

Saking nelangsanya, di Instagram Story ia menggunggah gambar mi instan.

"Gpp deh yang penting makan.. mau ojek udah kejauhan dan udah pada tutup karena aku di Uluwatu,"

Merasa kesal, Rachel Vennya meminta penjelasan langsung dari pemilik vila.

Menurut ibu dua anak ini, aturan-aturan yang dia temui terasa aneh dan tidak dijelaskan dari awalnya.

Rachel Vennya akhirnya memutuskan untuk pulang dan meminta pengembalian dana.

Pemilik vila setuju untuk memberikan refund sebesar 50 persen dari total biaya yang telah dikeluarkan.

Sementara Rachel berharap mendapatkan pengembalian uang sebesar Rp 50 juta untuk dua malam menginap dan Rp 15 juta untuk biaya reschedule.

"Kita minta itu, tapi dia enggak mau bayar uang reschedule dan dia mau bayar 50 persen dari 2 malam itu," kata Rachel.

Setelah berdiskusi, ternyata pemilik vila kesal dan ingin mengembalikan uang booking Rachel Vennya tetapi hanya setengahnya.

Pihak pengelola hanya mau memberikan 50 persen.

Alasannya, karena Rachel dan teman-temannya memberikan ulasan buruk tentang vila itu di Google Review.

Curhat Rachel ini pun seketika viral di media sosial.

"Mereka mmg blg kalo target market villa ini foreigners(turis), krn aku lokal kali ya jadi agak shock dgn balasan2 dan rules yang tiba2 ini. Jadiin pelajaran, dan share supaya temen2 gak merasakan hal serupa. Bali ttp jadi tempat favoritku, dan banyak bgt villa Bali yg aku suka, tp ini diluar ekspektasi emang," tambah Rachel.

"Satu kata buat ownernya : AAA KASIAN AAA, jujur aku emang ttp mau cheap Bali holiday, ujung2nya gak di refund sama sekali grgr kita review di google RUGI DOONG AAA lumayan aaa buat aku mah."

Tampaknya pemilik vila memang menginginkan Rachel dan teman-temannya pergi dari sana.

Tidak ingin berdebat lagi, akhirnya Rachel Vennya memilih pergi.

"Ini bener-bener vila terburuk yang pernah aku inepin di Bali," curhatnya.

Rachel Vennya mengaku bahwa sang pemilik vila tampak seolah meragukan Rachel pernah menginap di villa mewah.

Padahal menurutnya, fasilitas vila tersebut masih jauh dibandingkan dengan hotel mewah yang pernah ditinggalinya.

"Bener-bener vila yang aneh, rulesnya nggak ada dari awal kita booked, malah dimarahi karena nggak nanya dulu.. pas complain katanya gue nggak pernah tidur di luxury villa cenah.. serah lo deh bang," tulisnya di Insta Story.

(Bangkapos.com/Vigestha Repit/Tribun Sumsel/Aggi/Tribun Medan/Array)

Diolah dari artikel BangkaPos.com