AWALNYA Galak, Pegawai Mixue Depok Ini Bentak Pengunjung, Kini Nangis Minta Maaf, Berakhir Dipecat

TRIBUNTRENDS.COM - Viral video karyawan Mixue yang membentak-bentak pengunjungnya di Depok.

Kini oknum pegawai tersebut menyesal dan meminta maaf.

Selain itu, lewat unggahan akun Instagram @mixue_cipayungdepok, pihaknya telah memecat karyawan tersebut.

Lantas bagaimana kronologi selengkapnya?

Baca juga: Profil Mixue, Gerai Es Krim yang Trending di Twitter, Asal Mula hingga Biaya Franchise, Ratusan Juta

Viral sebuah video yang merekam seorang karyawan membentak-bentak seorang pengunjung gerai ice cream Mixue di kawasan Cipayung, Depok.

Dalam video yang beredar, pengunjung tersebut sempat komplain lantaran topping di dalam minumannya tak sesuai dengan pesanan.

Pengunjung itu memesan menu Supreme Mix Milk Tea atau Pearl Milk Tea.

Namun, isi toppingnya hanya satu jenis, yaitu boba. Seharusnya ada beberapa topping di dalam minumannya.

Alih-alih mendapatkan penjelasan dengan baik atau permohonan maaf, si pengunjung malah dibentak-bentak karyawan lantaran tak terima dikomplain.

Usai berdebat, karyawan yang bersikeras bahwa dirinya benar itu meninggalkan si pengunjung.

Dalam potongan video lainnya, kemudian karyawan lain datang ke pengunjung tersebut untuk meminta maaf.

"Bu, kami minta maaf. Memang kalau enggak ada (toppingnya) kami minta maaf sebesar-besarnya. Saya mewakili teman saya, saya minta maaf," kata karyawan tersebut.

"Tapi enggak perlu bentak-bentak, bilangin temannya," ujar pengunjung tersebut sembari menangis.

Buntut dari kasus viral tersebut, pihak Mixue Cipayung Depok mengunggah video permintaan maaf terhadap seorang pengunjung atas kelakuan buruk sang karyawan.

Dalam video tersebut, karyawan tersebut yang langsung menyampaikan permohonan maaf terhadap pengunjung tersebut.