POPULER - Merchandise IU 'Strawberry Moon Necklace' Bermasalah, EDAM Beri Penjelasan dan Minta Maaf

TRIBUNTRENDS.COM - Agensi IU, EDAM Entertainment beri penjelasan terkait masalah merchandise.

IU merilis merchandise 'Strawberry Moon Necklace'.

Namun, tak sedikit penggemar mengkritik terkait masalah merchandise.

Agensi IU EDAM Entertainment telah merilis pernyataan resmi mengenai masalah tersebut.

Baca juga: Pidato IU di Golden Disc Awards 2022 Bikin Penggemar Tersentuh, Refleksikan Karirnya 10 Tahun Ini

Baca juga: Reuni Hotel del Luna, Penyanyi IU Pamer Hadiah Manis dari Lee Do Hyun: Kunang-kunang Murah Hati

"Halo. Ini EDAM Entertainment.

Pertama, kami ingin meminta maaf karena membuat penggemar khawatir karena berbagai masalah yang baru-baru ini muncul.

Dengan kesalahan dalam “IU Season’s Greetings 2022”, kami telah menyebabkan ketidaknyamanan dan kerepotan penggemar.

Kami merasa bertanggung jawab atas kekecewaan para penggemar yang telah lama menunggu "Season’s Greetings" dengan sungguh-sungguh.

Kami tahu perasaan itu lebih baik daripada siapa pun, jadi kami mengambil tindakan tindak lanjut untuk menyampaikan "Season’s Greetings" kepada penggemar dengan kesalahan yang diperbaiki sesegera mungkin.

Untuk memastikan hal seperti ini tidak terjadi lagi, kami akan melakukan yang terbaik untuk memeriksa secara menyeluruh, dan mengawasi selama persiapan untuk memastikan tidak ada bagian yang terbengkalai.

Selain itu, kami telah membuka toko official online MD [merchandise] artis kami. Namun, sebagai akibat dari banyak masalah mengenai produk dan pengiriman, kami telah menyebabkan ketidaknyamanan bagi banyak orang. Terkait hal ini, kami berencana untuk menerapkan sistem yang lebih baik," beber agensi.

Agensi IU juga menyatakan permintaan maaf pada UENA.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh beberapa 'Strawberry Moon Necklace', di mana beberapa item yang rusak memiliki bagian ukiran yang terhapus dalam proses pembuatan.

Kami akan menangani ini sehingga pertukaran cepat dapat diatur," tambahnya.

EDAM juga menyinggung terkait jasa kurir yang tak bisa mengantar tepat waktu.

"Seiring dengan itu, karena pemogokan yang berkepanjangan dari perusahaan kurir, saat ini terjadi keterlambatan pengiriman. Kami melakukan yang terbaik untuk memeriksa dalam banyak cara dan mengirim menggunakan perusahaan kurir berbeda yang dapat memastikan pengiriman cepat,"

"Kedepannya, kami akan melakukan yang terbaik untuk tidak hanya memberikan informasi terlebih dahulu mengenai produk MD resmi kami tetapi juga untuk memastikan bahwa tidak ada masalah dengan pre-order, pengiriman, dan CS.

Terakhir, kami, EDAM Entertainment, akan mendengarkan dengan cermat hati para penggemar yang berharga dan melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa tahun 2022 dipenuhi dengan kebahagiaan bagi artis agensi kami dan penggemar mereka. Terima kasih," pungkasnya.

Pernyataan tersebut membuat UENA merasa kritiknya didengar dengan baik.

"Komunikasi adalah Kuncinya. Masih bersyukur untuk mengklarifikasi hal-hal. Catatan tambahan: Harap tambahkan eng trans untuk pengumuman Anda. Saya tahu ini pekerjaan tambahan untuk kalian, tetapi itu akan sangat dihargai terutama oleh uaena internasional,"

"Sebuah perusahaan yang bisa keluar dan meminta maaf atas kesalahan mereka dan bertindak sesuai janji mereka. Meskipun mereka bukan perusahaan terbaik tetapi mereka belajar dari kesalahan mereka bahkan jika itu memakan waktu lama. Mungkin punya perhatian dari IU juga,"

(TribunTrends.com/Heradhyta)

Baca juga: BTS & IU Disebut Cocok Menyandang Status Legenda, Knetz: Mereka Sering Muncul di Buku Pelajaran

Baca juga: IU Donasi Rp 2,4 Miliar untuk Penderita Kanker dan Anak-anak, Lee Ji Eun Ingin Berbagi Hal Ini