Kunci Jawaban Pintar Kemenag: Modul 2.2, Indikator untuk Aspek Pelayanan yang Kurang Tepat Adalah?

TRIBUNTRENDS.COM - Berikut ini kunci jawaban post test Modul 2.2 di Pintar Kemenag.

Modul 2.2 ini berisi tentang Desain Pelayanan Publik.

Kunci jawaban ini bisa digunakan para guru untuk mempermudah proses belajar mengajar.

Baca juga: 20 Kunci Jawaban Bahasa Indonesia Kelas 2 SD, Jika Ingin Meminjam Barang Milik Orang Lain Sebaiknya

SOAL 1

Dari lima prinsip Standar Pelayanan Minimal, yang menganut asas transparansi dan akuntabilitas adalah

A Ditetapkan oleh pemerintah dan diberlakukan untuk seluruh pemerintah daerah provinsi dan pemerintah daerah kabupaten.
B Penerapan SPM disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan, prioritasdan kemampuan keuangan nasional dan daerah serta kemampuankelembagaan dan personil daerah dalam bidang yang bersangkutan.
C Meskipun penerapan SPM oleh pemerintah daerah, namun tetap menjadi bagian dari penyelenggaraan pelayanan dasar nasional.
D Bersifat sederhana konkrit mudah diatur terbuka terjangkau dan dapat dipertanggungjawabkan

Jawaban: D.

SOAL 2

Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik hakekat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat, Ini merupakan keputusan....

A Menteri PAN RB nomor: 36/KEP/Μ.ΡΑΝ/7/2003
B Menteri PAN RB nomor: 63/KEP/M.PAN/7/2013
C Menteri PAN RB nomor: 36/KEP/M.PAN/7/2013
D Menteri PAN RB nomor: 03/KEP/M.PAN/7/2003

Jawaban: D.

SOAL 3

Pelayanan mempunyal orientasi yang sama, yaitu mengoptimalkan kepuasan pelanggan. Seiring perkembangan zaman, kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen harus turut ditingkatkan dengan berbagal cara. Untuk menjamin tercapainya kualitas pelayanan yang optimal dibutuhkan dasar yang kuat sebagal berikut, kecuall:

A Moral dan Integritas
B Transparan
C Tanggungjawab Total
D Kekuatan dan kemampuan

Jawaban: B.