Viral Antre BPJS 6 Jam, Ikang Fawzi Bantah Ingin Privilege, Suami Marissa Haque: Ga Ada Layanan Itu

TRIBUNTRENDS.COM - Penyanyi Ikang Fawzi beberapa hari lalu viral saat mengantre layanan BPJS Kesehatan.

Ikang Fawzi bahkan menghabiskan waktu hingga 6 jam untuk mengantre.

Terkait viralnya video antre BPJS Kesehatan selama 6 jam, Ikang Fawzi banjir tuduhan mengharapkan layanan istimewa.

Meski berstatus figur publik, Ikang Fawzi tak pernah berharap mendapat perlakuan istimewa ketika mencoba layanan publik.

"Pertama, emang saya enggak biasa diistimewakan. Aku memang senang jadi rakyat biasa, enak," kata Ikang dalam Obrolan Newsroom Kompas.com, Jumat (31/5/2024).

Baca juga: Penyebab Ikang Fawzi Bersabar 6 Jam Antre, BPJS Kesehatan Tangsel Minta Maaf ke Suami Marissa Haque

Suami Marissa Haque itu juga menjelaskan bahwa memang BPJS Kesehatan tak memiliki layanan spesial agar menghindari antrean.

"Kedua, emang enggak ada layanan itu, aku enggak ditawarin. Dan bukan aku aja, semua juga enggak dapat," tuturnya.

Ikang Fawzi mengaku dirinya merekam video antrean itu dikarenakan bosan terlalu lama menunggu.

Video pelantun lagu "Catatan Si Boy" itu langsung viral karena sebenarnya banyak dirasakan oleh masyarakat di Indonesia.

Ikang Fawzi menjelaskan dirinya datang ke cabang kantor BPJS Kesehatan karena ingin mengubah status pembayaran yang semula dibayarkan kantor menjadi dibayarkan secara mandiri.

Baca juga: Ikang Fawzi Antre di Kantor BPJS Selama 6 Jam, Suami Marissa Haque Minta Warga Tetap Jadi Peserta

Buntut dari viralnya video Ikang Fawzi, Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan atas layanan BPJS Kesehatan.

Menurut Ali Ghufron, antrean panjang terjadi karena ada perbaikan sistem yang bertepatan dengan libur panjang selama empat hari.

Sementara itu, viralnya video Ikang Fawzi ditanggapi beragam warganet.

Banyak yang merasa punya pengalaman serupa atas pelayanan publik.

Kepala Cabang BPJS ke Rumah Ikang Fawzi Usai Videonya Viral, Suami Marissa Haque: Harus Diperbaiki!

Video Ikang Fawzi antre 6 jam saat urus BPJS Kesehatan viral.

Setelah videonya viral, kepala cabang BPJS mendatangi rumah suami Marissa Haque untuk menyampaikan permintaan maaf.

Seperti apa reaksi Ikang Fawzi?

Penyanyi dan aktor Ikang Fawzi tanggapi santai komentar negatif yang muncul atas videonya yang viral saat cerita antre 6 jam untuk urus BPJS Kesehatan di salah satu kantor cabang.

Ikang mengatakan niatnya mengunggah video tersebut bukan karena ingin diperlakukan istimewa.

"Saya juga enggak pengin (diistimewakan), makanya saya waktu itu berbaur sama mereka, enggak minta didahulukan," kata Ikang Fawzi dikutip dari Pagi Pagi Ambyar Trans tv.

Secara pribadi, Ikang yang ikut mengantre di depan kantor cabang dari jam 09.00 pagi dan baru dilayani sekitar pukul 15.30, merasa tak tega melihat orang-orang dengan antrean panjang berjam-jam.

"Saya itu enggak tega lihat saudara-saudara kita disuruh ngantre," ucap Ikang Fawzi.

"Kayak menjajakan kemiskinan.

Kayaknya seneng lihat orang susah disuruh ngantre.

Saya sedih lihat itu," imbuhnya.

Karena itu, dengan adanya video yang kini viral, Ikang justru berharap akan ada perbaikan dalam sistem mereka.

Terlebih ada keharusan untuk orang yang tinggal di Indonesia memiliki BPJS.

"Ini (BPJS Kesehatan) buat seluruh Warga Negara Indonesia, kalau begitu harus dibikin layak dong," kata Ikang Fawzi.

"Memang BPJS ini semua warga negara harus punya, kalau menjadi suatu keharusan, pelayanannya harus diberikan kelayakan," kata Ikang Fawzi dikutip dari Rumpi Trans tv.

Ikang Fawzi mengaku setelah videonya viral, kepala cabang dari kantor BPJS tempatnya mengantre saat itu di Tangerang, mendatangi rumahnya untuk menyampaikan permintaan maaf.

"Kepala cabangnya minta maaf, saya banyak maaf, saya enggak ada masalah, cuma kalau pelayanan, tetap ini (harus diperbaiki)," ujar Ikang.

"Kan cari solusi paling penting," imbuhnya.

Baca juga: Ikang Fawzi Antre di Kantor BPJS Selama 6 Jam, Suami Marissa Haque Minta Warga Tetap Jadi Peserta

Sebelumnya diketahui viral video Ikang Fawzi yang mengaku sudah enam jam mengantre di depan kantor BPJS.

Walaupun tahu ada aplikasi untuk itu, tapi Ikang dan orang-orang lainnya yang datang merasa ada pertanyaan yang tak terjawab hanya melalui aplikasi.

"Hai, hari ini dari pagi gue ngantri di BPJS Kesehatan di Tangsel di BSD.

Ngantre dari jam 9an, baru dapat jam 3an.

Ini juga belum, bentar lagi," ujar Ikang dalam video yang dia unggah.

Dalam video itu Ikang juga menyampaikan harapan layanan BPJS Kesehatan semakin baik ke depannya.

"Luar biasa ini produk sangat dibutuhkan buat rakyat Indonesia.

Semoga makin baik produknya dan semoga pelayanannya makin baik.

Sabar-sabar, namanya juga rakyat harus sabar," ucap Ikang.

(TribunTrends/Kompas/Kompas)